Процедура заказа на сайте

Выбор печатной продукции

Выбрать необходимую вам книгу вы можете воспользовавшись поиском, тематическим рубрикатором и в блиц-разделах сайта — "Издательство представляет" и "Лидеры продаж".

Фиксирование покупок

Предположим, что вы выбрали книгу или несколько книг.
Отобранные книги нужно положить в виртуальную корзину, тем самым зафиксировав свой выбор.

В карточке книги можно выбрать необходимое количество экземпляров, по умолчанию всегда стоит 1 экземпляр. Если нужен один экземпляр книги просто нажмите на оранжевую кнопку « Добавить в корзину».

Если требуется большее количество, поставьте курсор в поле с цифрой 1 и удалив ее, впишите нужное количество, а затем нажмите кнопку «Добавить в корзину».
Подобную процедуру повторяйте с каждой книгой, которую хотите купить.

Закончив с выбором покупок, переходите к оформлению заказа.
Если в корзине оказалось слишком мало книг или вы не вписали необходимо количество, не стоит волноваться. Состав корзины до окончания процедуры оформления заказа можно изменить.

Оформление заказа

Для оформления заказа перейдите по ссылке «Оформить заказ».

Вы видите на экране состав своей корзины.
Проверьте, все ли необходимые книги помещены в корзину, правильно ли отмечено количество экземпляров. При необходимости скорректируйте цифры и позиции.

Если все верно, нажмите кнопку «Продолжить».

Если вы зарегистрированный пользователь, введите логин и пароль.

Если вы еще не успели зарегистрироваться, то сейчас самое время это сделать. Все заказы, совершенные под персональным логином/паролем, учитываются системой и влияют на накопительную скидку магазина. По достижении определенного порога суммы заказов, скидка увеличивается.

Далее отметьте тип плательщика, вариант доставки, форму оплаты, а также заполните адрес для доставки.

В процессе заполнения данных форм справа вы можете видеть серые квадраты, где выводятся пояснения и подсказки.

Подсказки содержат подробную информацию о каждом из выбранных пунктов.

Внимательно прочтите пояснение, если сомневаетесь в выборе.
Заполнив все поля нажмите кнопку «Продолжить».

Проверьте еще раз состав заказа.

Заметили ошибку?
Нажмите кнопку «Назад», скорректируйте данные. Пройдите все необходимые шаги для оформления заказа.

Заказ сделан!

Способы оплаты

Наличные деньги

Вы оплачиваете заказ наличными при получении в нашем офисе при самовывозе.

При оплате заказа как юридическое лицо к заказу прилагается товарная накладная с печатью и подписью.

При оплате заказа как юридическое лицо в нашем офисе (самовывоз) Вам необходимо иметь с собой печать либо доверенность на получение книг с печатью Вашей организации.

Безналичный расчет для юридических лиц

Юридические лица могут оплатить заказ безналичным платежом.

В течение нескольких минут после того, как Вы сделали заказ, на адрес Вашей электронной почты будет выслан счет для оплаты.

Заказ поступает в обработку с момента поступления платежа и перевода заказа на статус «Оплачен».

Оригинал счета на оплату, товарная накладная и счет-фактура выдаются при получении заказа.

При доставке заказа курьером, почтой или службой экспресс-доставки просьба передать одну товарную накладную с печатью и подписью плательщика обратно в

Банковский перевод

В течение нескольких минут после того, как Вы сделали заказ, на адрес Вашей электронной почты будет выслана квитанция для оплаты.

Оплатить книги можно в любом банке, находящемся в России. Деньги поступают в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.

Заказ поступает в обработку с момента поступления платежа и перевода заказа на статус «Оплачен».

При банковском переводе взимается комиссионный сбор банка (в среднем 3% от размера перевода).

Банковская карта

Оплатить заказ, используя банковскую карту, можно и при оформлении заказа на нашем сайте.

Оплата может быть произведена с помощью пластиковых карт платежных систем VISA и MasterCard.

ВНИМАНИЕ!

Использовать Карту нельзя в следующих случаях:

Безопастность данных при оплате банковской картой через Интернет.


Система электронных платежей Оплата банковскими картами через платежную систему Яндекс Касса


Система
электронных платежей При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе ЗАО ИПК "Интеркрим-пресс", не может получить персональные и банковские данные клиента. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.

Доставка

Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант доставки:

Контроль получения заказов может осуществляется через почтовый идентификатор (заказные письма Почты России) и индивидуальный штрих-код, выдаваемый курьерскими службами доставки.

Самовывоз

Книги можно забрать в рабочие дни с 10.00 до 18.00 в офисе издательства по адресу: Москва, ул. Большая Почтовая, д. 51/53 (м. Электрозаводская или Бауманская)

Заказ можно забрать в течение двух недель после оформления.

Почтовая доставка книг по России

Осуществляется в течение 10-30 дней с момента оплаты заказа.
Обратите внимание, что за заказанный по почте товар Вы должны внести предоплату.

Международная экспресс-доставка книг осуществляется службой DPD (http://www.dpd.ru/)

Книги с экспресс доставкой – это возможность для покупателей из самых отдаленных регионов мира получить необходимое издание уже через несколько дней после заказа. Стоимость доставки зависит от заявленной стоимости заказа, веса посылки и удаленности региона. Сроки доставки зависят от удаленности региона. Рассчитать стоимость доставки за пределы России можно на сайте http://www.dpd.ru/docs/ru/prices/DPD_CLASSIC_export.pdf

При возникновении вопросов вы можете связаться с менеджером по +7(499)763-39-78 в будни с 10.00 до 18.00 или по электронной почте рodpiska@icpress.ru

Возврат денежных средств

1. Отказ от товара до момента его вручения

Возврат на расчетный счет (банковским переводом):

Отправьте запрос на возврат средств по адресу podpiska@icpress.ru

В письме укажите причину отказа от товара, номер заказа и реквизиты юридического лица или ИП;

Отправьте запрос на возврат денежных средств по адресу podpiska@icpress.ru

В письме укажите причину отказа от товара, номер заказа, ФИО получателя платежа, № расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Срок выполнения возврата – 15 банковских дней после регистрации запроса.

Внимание! Сумма возврата - за минусом комиссии банка.

Возврат на банковскую карту при оплате заказа через Интернет

Отправьте запрос на возврат денежных средств по адресу podpiska@icpress.ru. В письме укажите причину отказа от товара и номер заказа. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

2. Возврат средств после получения заказа

Возврат наличными денежными средствами

Возврат наличными денежными средствами осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО и причины возврата, кассового чека, и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).