07.03.2012

3-я Практическая конференция «Управление лояльностью клиентов в банковском бизнесе» 19 апреля 2012 г., Москва

AHConferences приглашает профессионалов финансового рынка принять участие в 3-й Практической конференции «Управление лояльностью клиентов в банковском бизнесе». Конференция состоится 19 апреля 2012г. в Москве в Sheraton Palace Hotel, по адресу 1-я Тверская-Ямская, 19.

С докладами примут участие:

Ян Арт, Вице-президент, Ассоциация региональных банков России, Главный редактор,Банкир.ру
Максим Мозговой, Начальник отдела анализа клиентской базы, Сбербанк РФ
Ирина Чичмели, Начальник управления маркетинга, Пробизнесбанк, ФГ «Лайф»

Среди ключевых тем:

Программы лояльности: аналитика, инструментарий, новые тренды
Что первично: лояльность клиентов или успех компании?
Современные подходы к формированию и поддержанию клиентской лояльности
Как выстроить рентабельную клиентскую политику при постоянно меняющихся потребительских тенденциях
Клиентоориентированность как конкурентное преимущество компании
Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли
Успешная реализация ко-брендинговых проектов
Удовлетворённость и лояльность клиента: нужно ли их измерять, зачем и как?
Исследование удовлетворенности клиентов, как фактор, повышающий лояльность клиентов
Как оценить эффективность программ лояльности?
Успешные стратегии и новые практические подходы к управлению отношениями с клиентами
Использование современных технологий для создания эффективной системы отношений с клиентами
Технологические инновации в управлении лояльностью клиентов в банковском бизнесе
Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов

Условия участия:

Для представителей банковского сектора: 12 000 руб. + 18% НДС
Для поставщиков решений и услуг, консультантов: 20 000 руб. + 18% НДС

Дополнительная информация:

Сайт: www.ahconferences.com

E-mail: Stratanovskaya@ahconferences.com

Тел./факс: +7 (495) 790 78 15

С 2002 года AHConferences организует мероприятия в области строительства и недвижимости, информационных технологий и телекоммуникаций, страховых и банковских услуг, логистики, HR. Мы предлагаем актуальную информацию о тенденциях развития экономики, коммерческих составляющих успеха и перспективных инновациях, активно сотрудничая с руководителями высшего и первого звена, ведущими специалистами, представителями государственной власти . Информация о наших мероприятиях доступна на сайте www.ahconferences.com

Похожие новости

10.11.2026 27-й Форум «Электронные финансовые услуги и технологии 2027» / iFin-2027 пройдет в Москве 2-3 февраля 2027 года

2-3 февраля 2027 года в Москве пройдет XXVII Международный форум «Электронные финансовые услуги и технологии 2027» / iFin-2027, организованный компанией «АйФин Медиа» при поддержке Ассоциации российских банков (АРБ). Форум проводится с 2001 года и является главным отечественным мероприятием, посвященным ДБО, электронному банкингу, внутренней банковской автоматизации и интеграции с внешними системами, которые обеспечивают качественное обслуживание клиентов. Спонсорами Форума выступают компании BSS, «АйКЭМ Групп» (iCAM Group), «Информационные системы», «БИФИТ». Партнеры мероприятия: Unitarius, «ИнфоТеКС», «Фродекс», R-Style Softlab, «Информзащита», SafeTech Group, «РТКлауд», Right line, «Современные Системы».

Выставки и конференции

09.11.2026 Евросистема переходит к внедрению оптового ЦВЦБ

Евросистема заявила о переходе от подготовки к внедрению решений для расчетов в деньгах центрального банка в токенизированной среде. Подчеркивается, что речь идет о развитии оптовой ЦВЦБ, которая предназначена прежде всего для межбанковских расчетов, а не для повседневных платежей граждан. Ключевая задача — сохранить «единство денег»: независимо от того, существует ли евро в виде наличных, средств на банковском счете или токенизированного актива, все формы должны оставаться взаимозаменяемыми и равноценными.

09.11.2026 В Австралии предложили расширить обязательный приём наличных

В Австралии обсуждается законопроект «Cash Is King», который существенно расширил бы перечень торговых точек, обязанных принимать наличные деньги. Инициатива оппозиционной коалиции предполагает распространение требования о приёме физических денег на аптеки, магазины строительных товаров, универмаги, рестораны и сети быстрого питания.

Платежные технологии

09.11.2026 Японские перевозчики ускоряют отказ от наличных в транспорте

Японский транспортный сектор демонстрирует ускоренный переход к безналичной оплате. JR East 20 октября запустила в приложении Mobile Suica новый сервис QR-платежей teppay, а оператор Odakyu Bus объявил о планах полностью отказаться от приема наличных в маршрутных автобусах к 2029 г.

Платежные технологии

XXV Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности: как доверие становится основой развития финансового рынка

03.11.2026 XXV Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности: как доверие становится основой развития финансового рынка

Что сегодня определяет устойчивость финансового рынка — новые технологии, регулирование, качество клиентского сервиса или способность бизнеса отвечать на меняющиеся ожидания потребителей?

Выставки и конференции