3-я Практическая конференция «Управление лояльностью клиентов в банковском бизнесе» 19 апреля 2012 г., Москва
07.03.2012AHConferences приглашает профессионалов финансового рынка принять участие в 3-й Практической конференции «Управление лояльностью клиентов в банковском бизнесе». Конференция состоится 19 апреля 2012г. в Москве в Sheraton Palace Hotel, по адресу 1-я Тверская-Ямская, 19.
С докладами примут участие:
- Ян Арт, Вице-президент, Ассоциация региональных банков России, Главный редактор,Банкир.ру
- Максим Мозговой, Начальник отдела анализа клиентской базы, Сбербанк РФ
- Ирина Чичмели, Начальник управления маркетинга, Пробизнесбанк, ФГ «Лайф»
Среди ключевых тем:
- Программы лояльности: аналитика, инструментарий, новые тренды
- Что первично: лояльность клиентов или успех компании?
- Современные подходы к формированию и поддержанию клиентской лояльности
- Как выстроить рентабельную клиентскую политику при постоянно меняющихся потребительских тенденциях
- Клиентоориентированность как конкурентное преимущество компании
- Влияние бренда на лояльность клиентов и максимизацию прибыли
- Успешная реализация ко-брендинговых проектов
- Удовлетворённость и лояльность клиента: нужно ли их измерять, зачем и как?
- Исследование удовлетворенности клиентов, как фактор, повышающий лояльность клиентов
- Как оценить эффективность программ лояльности?
- Успешные стратегии и новые практические подходы к управлению отношениями с клиентами
- Использование современных технологий для создания эффективной системы отношений с клиентами
- Технологические инновации в управлении лояльностью клиентов в банковском бизнесе
- Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов
Условия участия:
- Для представителей банковского сектора: 12 000 руб. + 18% НДС
- Для поставщиков решений и услуг, консультантов: 20 000 руб. + 18% НДС
Дополнительная информация:
Сайт: www.ahconferences.com
E-mail: Stratanovskaya@ahconferences.com
Тел./факс: +7 (495) 790 78 15
С 2002 года AHConferences организует мероприятия в области строительства и недвижимости, информационных технологий и телекоммуникаций, страховых и банковских услуг, логистики, HR. Мы предлагаем актуальную информацию о тенденциях развития экономики, коммерческих составляющих успеха и перспективных инновациях, активно сотрудничая с руководителями высшего и первого звена, ведущими специалистами, представителями государственной власти . Информация о наших мероприятиях доступна на сайте www.ahconferences.com
Похожие новости
