«Стратегическая цель концерна Giesecke & Devrient — современные технологии и разработка на их базе новых продуктов и услуг для клиентов»

Ральф Винтергерст (Ralf Wintergerst) — старший вице-президент концерна Giesecke & Devrient .
Родился в 1962 г. в Нойкирхен-Влуйне. Изучал экономику и организацию производства в Дюссельдорфе и Дортмунде. Долгое время работал в подразделениях American Express во Франкфурте и Лондоне. С 1998 г. на различных руководящих постах в компании Giesecke & Devrient.
С 2005 г. руководит направлением технологий в области обработки банкнот. В том же году стал членом правления Международной ассоциации организаторов наличного денежного обращения IACA (International Association of Currency Affairs).

— Г-н Винтергерст, чем, по вашему мнению, характеризуется нынешний этап развития наличного денежного обращения как составной части мировой экономики?
— Объемы наличного денежного обращения в мире за последние годы выросли гораздо больше, чем предполагали специалисты. Данная тенденция, очевидно, продолжится и в ближайшем будущем. Отмечен высокий спрос на продукт «банкнота», а также спрос на комплексные решения в области обработки денежной наличности. Решения в области обработки денежной наличности необходимы
всем — начиная от центральных банков и заканчивая сетью розничной торговли. Развитию подобной ситуации способствуют, например, такие экономические факторы, как позитивное развитие экономики и, как следствие, готовность банков и предприятий розничной сети к инвестированию в новые решения и технологии в системе расчетов и платежей, в том числе и электронных. Кроме того, во всем мире увеличивается процент людей, имеющих банковские счета и пользующихся банкоматами. Все это делает наличные деньги практически универсальным продуктом. А значит, в течение ближайших десятилетий наличные деньги будут сосуществовать одновременно с другими средствами платежей, такими, как кредитные и дебетовые карты, «виртуальные платежи» (например, через мобильные телефоны и Интернет).

— Что особенного появилось за последние годы в мировой денежной индустрии и чего можно ожидать в будущем?
— Я отмечаю рост инвестиций в исследования и разработку систем и решений, обеспечивающих защиту наличных денег. Таких, например, как новые защитные элементы или технологии проверки подлинности денежной наличности, и, конечно, в технологии автоматизированной обработки наличных денег. Комбинация этих двух факторов сохранит привлекательность и надежность наличных денег еще на многие годы.

— Мы знаем, что продукция компании Giesecke & Devrient, в первую очередь системы обработки банкнот, достаточно широко представлена в России. Не могли бы вы подробнее рассказать о деятельности концерна в Российской Федерации?
— Для фирмы Giesecke & Devrient принципиально важно быть самостоятельно представленной во многих странах. Только в том случае, если предприятие нашей фирмы находится непосредственно на месте и имеет частые контакты с заказчиком, мы можем четко понимать представления заказчика. Россия является особенно динамичным рынком. Вероятно, банкам и сети розничной торговли в ближайшие десятилетия предстоит пережить основательные структурные изменения.
Перед нашим предприятием Giesecke & Devrient — LOMO (оно расположено в Санкт-Петербурге — Прим. ред.) стоят две основные задачи. С одной стороны, благодаря местонахождению в стране предприятие обеспечивает нашу прямую связь с заказчиками и выполняет все задачи в области сбыта и маркетинга, проектного менеджмента и сервиса. С другой стороны, Giesecke & Devrient — LOMO является одним из наших центров разработок.

— Г-н Винтергерст, мы знаем, что основная «зона вашей ответственности» — это обработка банкнот (мощные системы для их сортировки и упаковки, а также — уничтожения, разнообразные устройства банковского самообслуживания). Читателям «БСМ» было бы интересно узнать отношение концерна Giesecke & Devrient к производству банковской техники для обработки монетной массы, портативных детекторов для проверки банкнот и «легких» счетчиков банкнот для обменных пунктов и небольших операционных касс?
— В разработке оборудования для обработки монет мы состоим в кооперации со специализированными предприятиями в различных странах мира. Особенно тесная кооперация сложилась у нас с фирмой ScanCoin из Швеции. Что касается компактных моделей для надежного распознавания и проверки / сортировки банкнот, то мы недавно вывели на рынок новый продукт. Он называется «Ксенсор» (Xensor) и предназначен в основном для обменных пунктов и небольших банковских филиалов. «Ксенсор» находится на нижней ступени нашего семейства аппаратов — для обработки банкнот. Т. е. мы предлагаем нашим клиентам комплексное семейство продуктов, охватывающее все классы мощности: от так называемых «суперскоростных систем» (например, BPS 3000 со скоростью обработки 40 банкнот в секунду — на сегодняшний день это самая скоростная и высокомощная система в мире) и до настольных продуктов (например, «Нумерон» и «Ксенсор»), которые наши заказчики могут использовать в различных своих учреждениях — от крупных кассовых центров и до малых филиалов.

— Перейдем к направлению, которое вы возглавляете в компании Giesecke & Devrient. Какова история его возникновения и развития, каковы, в деталях, его перспективы?
— Все началось в 70-е гг. прошлого века, когда была разработана первая система обработки банкнот Giesecke & Devrient ISS300. В 80—90-е гг. ISS300 стала самой успешной системой обработки банкнот данного класса мощности. На ее базе в дальнейшем были разработаны другие продукты и системы, на тот момент времени еще с расчетом на центральные банки. Немного позже палитра оборудования вновь была расширена, появилась система BPS 2000 OBIS (на сегодняшний день существует третье поколение этой системы — OBIS III). Т. е. стали предлагаться решения для обеспечения контроля качества для печатных дворов, специализирующихся на защищенной печати. С появлением настольных систем, таких, например, как BPS200, была покрыта и потребность коммерческих банков в малых и при этом достаточно мощных системах.
Сегодня, образно говоря, мы стоим на четырех «столпах»:
1. системы обработки банкнот: полное семейство систем (от суперскоростных — до настольных продуктов), системы для уничтожения банкнот, программные решения в области менеджмента наличности;
2. защитные признаки: признаки высокой степени защиты и техника для их измерения на банкнотах;
3. продукты OEM и продукты для обработки наличных платежей: решения и продукты для автоматизации в системе осуществления платежей/расчетов в банках и торговле;
4. услуги: вспомогательные услуги в области технологий, систем, продуктов и программного обеспечения.
На этой базе мы строим наши решения для заказчиков и стремимся к систематическому развитию нашего бизнеса. В ближайшие пять лет вы сможете ежегодно видеть новые продукты и решения Giesecke & Devrient. В рамках нашей политики на рынке появится полная палитра имеющейся у нас продукции, переведенная на совершенно новую технологическую базу и способная обеспечить значительно более высокий уровень производительности.

— Г-н Винтергерст, каковы перспективы развития сортировочной техники на ближайшее пятилетие?
— Сегодня мы, как никогда прежде, инвестируем большие средства в сферу НИОКР, потому что развитие техники и решений в сфере автоматизации пока еще предлагает большие просторы для новых подходов к нерешенным проблемам заказчиков. Здесь мы видим не только сортировочную технику, но и решения и возможности оптимизации процессов в сфере розничной торговли, для которой мы как раз сейчас разрабатываем платежный терминал.

— Одним из важных направлений работы концерна является создание автоматизированных систем для управления обработкой наличности (например, «Compass»). Как идет их внедрение и каковы перспективы развития?
— Программные решения, наряду с системными технологиями, являются одной из основных составляющих палитры нашей продукции. В этой области мы также осуществляем инвестиции в новое поколение технологий и решений. На мой взгляд, в дальнейшем будет расти спрос на стандартные решения, т. к. наши заказчики не захотят в течение длительного времени применять решения, разработанные самостоятельно. Комбинация «умных» программных решений, солидных систем и эффективного сервиса находит все больший спрос у наших заказчиков.

— Как известно, Giesecke & Devrient предлагает коммерческим банкам Германии (в качестве варианта аутсорсинга) обрабатывать наличность в кассовых центрах самого концерна. Насколько успешен для фирмы такой вид деятельности и каковы его перспективы?
— Мы действительно участвовали в некоторых проектах по аутсорсингу, но это для нас не является стратегическим направлением деятельности. Для нас было важно научиться многому из опыта эксплуатации кассовых центров. Фактически, используя опыт работы в своих кассовых центрах, мы смогли оптимизировать некоторые наши системы.
Что касается инвестиций, то мы делаем четкий акцент на технологии и сферу НИОКР, а не на владение кассовыми центрами и транспортными сетями. Это означает, к примеру, что мы не видим себя в роли конкурентов охранным предприятиям или банкам.
Обучающий эффект, полученный при эксплуатации кассовых центров, был для нас очень важным, но это одна из граней нашей деятельности. Стратегическая цель концерна определяется технологиями, исследованиями и разработками, а также предложением нашим заказчикам превосходных продуктов и услуг, к которым относятся наши суперсовременные системы, сервисное обслуживание, клиентская служба, экспертиза и консультационные услуги.