20.01.2025

BSS на iFin-2025: GenAI и LLM в мире клиентского сервиса, Цифровой рубль и управление знаниями в современном банке

Через 2 недели, 4-5 февраля 2025 г., в Москве пройдет XXV Юбилейный форум iFin-2025 «Электронные финансовые услуги и технологии» – https://forumifin.ru/, на котором Компания BSS, традиционно выступающая Спонсором мероприятия, представит новые кейсы, актуальные решения и горячие тренды по интеллектуальной автоматизации обслуживания в банковском секторе.

На выступлениях в деловой программе Форума эксперты BSS расскажут, благодаря чему ИИ стало эффективным личным помощником в сфере обслуживания и как генеративные нейросети и LLM выводят персонализацию клиентского сервиса на новый уровень, поделятся накопленным опытом прохождения пути от индивидуальных проектов по внедрению Цифрового рубля к широкому тиражированию собственного промышленного решения, поразмышляют над тем, зачем банку управлять знаниями и почему это важно, и рассмотрят стратегию управления знаниями в современном банке.

Доклады BSS, представленные в Программе 25-го Форума iFin-2025:

«ИИ: ваш личный помощник в мире обслуживания»
- Тренды инноваций
- Как прикладные решения на базе генеративных нейросетей выводят персонализацию клиентского обслуживания на новый уровень
- AI как волшебник клиентского опыта

«Цифровой рубль – от индивидуальных проектов к широкому тиражированию. Опыт компании BSS»
- Озвученные Банком России сроки внедрения Цифрового рубля (2025 год для крупных ТСП, 2026 год для всех банков с универсальной лицензией) ставят перед банками и сообществом ИТ-вендоров беспрецедентный вызов – необходимость реализации более сотни сложных комплексных проектов в сжатые сроки и ограниченные бюджеты
- Очевидно, что, в отличие от пилотных внедрений Цифрового рубля, которые выполнялись как индивидуальные проекты, тиражирование требует принципиально иных подходов
- О том, как видятся такие подходы, расскажет компания BSS, с учетом опыта реализованных и находящихся в стадии реализации проектов по внедрению Цифрового рубля

«Стратегия по управлению знаниями в современном банке»
- Зачем банку управлять знаниями, почему это важно
- Критерии выбора решения
- Изменения в процессах и структуре
- Ожидаемые эффекты и достигнутые результаты
- Что дальше: планы развития

Обсудить все интересующие вопросы и протестировать решения BSS можно будет на выставочном стенде компании, в портфеле которой востребованные продукты по ДБО, речевым технологиям, информационной безопасности и заказной разработке, призванные сделать обслуживание клиентов банков персонализированным и еще более быстрым, комфортным и безопасным.

Оргкомитет Форума и Компания BSS приглашают на iFin-2025 руководителей ИТ и бизнес-подразделений, топ-менеджеров, отвечающих за развитие финансовых услуг и обслуживание клиентов. Делегаты от банков и финансовых организаций (страховых и инвестиционных компаний, МФО, НПФ) могут принять участие в мероприятии бесплатно при условии предварительной регистрации на веб-сайте Форума – https://forumifin.ru/registration/.

Источник:
Оргкомитет 25-го Форума iFin-2025
https://forumifin.ru/, тел. +7 (495) 229-8502