РОБОТЫ МОГУТ ЗАМЕНИТЬ ОПЕРАЦИОНИСТОВ В ЯПОНСКОМ БАНКЕ

30.01.2025

Японский банк Mizuho рассматривает возможность использования дистанционно управляемых роботов с сенсорным дисплеем для работы с клиентами. При этом у потенциальных роботов-операционистов – «человеческие лица»: сенсорная панель работает как телеэкран и может в режиме реального времени показывать лицо сотрудника банка, который работает с клиентом.

По замыслу организаторов инновационного проекта, сотрудники будут управлять роботами, которые заменят сотрудников физически в офисах банка. Чтобы опробовать нововведение на практике, Mizuho уже начал пилотные испытания потенциальных «электронных операционистов». В одном из отделений Mizuho в Токио прошло первое тестирование.

Если технология окажется эффективной, ее внедрят в структуру Mizuho. Это позволит сотрудникам банка работать по гибкому графику. Их постоянное присутствие в отделениях банка станет необязательным.

Практическую реализацию этого проекта в Mizuho начал несколько месяцев назад. В проекте также участвуют компании Avatarin Inc. и ANA Group.

Источник: The Japan News

Похожие новости

16.04.2026 НСПК и Банк России подвели итоги ежегодного Молодёжного форума платежных технологий Junior PayTech Forum

9-10 апреля в конгресс-центре МГТУ им. Н.Э. Баумана прошел ежегодный Молодёжный форум платежных технологий (Junior PayТech Forum), организованный НСПК при поддержке Банка России. Форум — финальный этап нашей уникальной учебной программы «Инновации в финтехе — теория и практика».

Выставки и конференции

14.04.2026 В Швейцарии подвели итоги опроса о платежных методах

Осенью 2025 года Швейцарский национальный банк (SNB) провел опрос частных лиц о платежных методах. Теперь банк проводит исследование ежегодно, а не раз в два года, чтобы своевременно выявлять изменения.

Платежные технологии

14.04.2026 VIII финансовый форум «Просто капитал»

Финансовый форум «Просто капитал» — одно из ключевых событий в сфере финансового просвещения, которое Банк ПСБ проводит с 2020 года. Он нацелен на повышение финансовой культуры и интеграцию успешных практик в этом направлении в государственных и частных организациях.

Выставки и конференции

13.04.2026 Банки начнут указывать ИНН при переводах через СБП с 1 июля 2026 года

С 1 июля 2026 года банки – участники Системы быстрых платежей (СБП) будут обязаны передавать ИНН клиента в рамках проводимых операций (при наличии этого номера в банке). Об этом в ходе форума НСПК «Антифродум 2026» заявил Никита Юрков, руководитель направления «Антифрод СБП» операционно-технологического департамента НСПК.

Платежные технологии

13.04.2026 Кризис идентичности евро: что появится на новых банкнотах ЕС

Европейский центральный банк (ЕЦБ) завершает пятилетнюю работу над обновлением дизайна банкнот евро. Текущие купюры с вымышленными мостами и архитектурными стилями, символизировавшими Европу как идею без границ, уходят в историю. Им на смену придет нечто более осязаемое, но выбор финальной концепции поставил ЕС перед непростым вопросом: как изобразить единую Европу на шести банкнотах?

Платежные технологии