РОБОТЫ МОГУТ ЗАМЕНИТЬ ОПЕРАЦИОНИСТОВ В ЯПОНСКОМ БАНКЕ

30.01.2025

Японский банк Mizuho рассматривает возможность использования дистанционно управляемых роботов с сенсорным дисплеем для работы с клиентами. При этом у потенциальных роботов-операционистов – «человеческие лица»: сенсорная панель работает как телеэкран и может в режиме реального времени показывать лицо сотрудника банка, который работает с клиентом.

По замыслу организаторов инновационного проекта, сотрудники будут управлять роботами, которые заменят сотрудников физически в офисах банка. Чтобы опробовать нововведение на практике, Mizuho уже начал пилотные испытания потенциальных «электронных операционистов». В одном из отделений Mizuho в Токио прошло первое тестирование.

Если технология окажется эффективной, ее внедрят в структуру Mizuho. Это позволит сотрудникам банка работать по гибкому графику. Их постоянное присутствие в отделениях банка станет необязательным.

Практическую реализацию этого проекта в Mizuho начал несколько месяцев назад. В проекте также участвуют компании Avatarin Inc. и ANA Group.

Источник: The Japan News

Похожие новости

20.01.2026 МТС Банк запустил комплексное решение для бизнеса с онлайн-кассой и эквайрингом

МТС Банк представил новое универсальное решение для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — «Касса «3в1»». Оно объединяет в одном устройстве онлайн-кассу со встроенным эквайрингом и фискальным накопителем, позволяя принимать наличные, карты и QR-платежи.

Банкноты стран мира

19.01.2026 Банк России утвердил направления развития наличного денежного обращения на 2026-2030 годы

Банк России определил основные направления развития наличного денежного обращения на период 2026–2030 годов. Среди приоритетов – расширение практики размещения запасов наличных денег Банка России в хранилищах кредитных организаций, поддержание высокого качества банкнот в обращении, переход на отечественное оборудование и технологические решения, а также автоматизация операционного обслуживания клиентов.

Банкноты стран мира

20.01.2026 iFin-2026 расширяет горизонты финтеха вместе с iCAM Group

Через 2 недели, 3-4 февраля 2026 г., в Москве пройдет XXVI Банковский форум iFin-2026 «Электронные финансовые услуги и технологии» – https://forumifin.ru/, в котором традиционным Спонсором выступит консорциум iCAM Group. Компании iSimpleLab, iDSystems, iQStore, SDK Systems, входящие в iCAM Group, представят участникам и гостям мероприятия свои комплексные инновационные финтех-решения, предназначенные для эффективного и качественного обслуживания клиентов финансовых организаций.

Выставки и конференции

15.01.2026 BSS на iFin-2026: ИИ-платформы и RAG в клиентском обслуживании, горизонты Цифрового рубля и СОРМ

На 26-м Банковском форуме iFin-2026 «Электронные финансовые услуги и технологии» – https://forumifin.ru/, который пройдет 3-4 февраля 2026 года в Москве («Рэдиссон Славянская», Площадь Евразии, 2), компания BSS, традиционно выступающая Спонсором мероприятия, представит широкой банковской аудитории самые свежие кейсы, актуальные решения и перспективные разработки.

Выставки и конференции

14.01.2026 МТС Банк и Белинвестбанк подключили сервис «Оплати» к оплате по QR-кодам СБП в России

ПАО «МТС-Банк» (MOEX: MBNK) и ОАО «Белинвестбанк» запустили совместный сервис. Теперь пользователи мобильного приложения «Оплати» из Беларуси могут оплачивать покупки и услуги в России по QR-коду Системы быстрых платежей (СБП) напрямую со своих электронных кошельков.

Банкноты стран мира