РОБОТЫ МОГУТ ЗАМЕНИТЬ ОПЕРАЦИОНИСТОВ В ЯПОНСКОМ БАНКЕ

Японский банк Mizuho рассматривает возможность использования дистанционно управляемых роботов с сенсорным дисплеем для работы с клиентами. При этом у потенциальных роботов-операционистов – «человеческие лица»: сенсорная панель работает как телеэкран и может в режиме реального времени показывать лицо сотрудника банка, который работает с клиентом.

По замыслу организаторов инновационного проекта, сотрудники будут управлять роботами, которые заменят сотрудников физически в офисах банка. Чтобы опробовать нововведение на практике, Mizuho уже начал пилотные испытания потенциальных «электронных операционистов». В одном из отделений Mizuho в Токио прошло первое тестирование.

Если технология окажется эффективной, ее внедрят в структуру Mizuho. Это позволит сотрудникам банка работать по гибкому графику. Их постоянное присутствие в отделениях банка станет необязательным.

Практическую реализацию этого проекта в Mizuho начал несколько месяцев назад. В проекте также участвуют компании Avatarin Inc. и ANA Group.

Источник: The Japan News