БСМ №01 2026 год

Новый, 2026 год мы начинаем с вопроса, который еще лет пять назад показался бы странным: зачем банкомату проектор, голосовой ассистент и датчики для экспресс-диагностики здоровья? Ответ лежит на поверхности — ATM давно перестал быть просто устройством для выдачи наличных. Он превратился в нечто большее: мини-офис для действующих клиентов и витрину для привлечения новых.

Новый банкомат Сбера, о котором мы подробно рассказываем в этом номере, — показательный кейс трансформации всей индустрии. Отказ от кардридера, биометрия, QR-аутентификация, два экрана для разделения публичной и конфиденциальной информации — это не просто технологические изыски. Это переосмысление роли физической точки контакта в эпоху, когда большинство операций давно мигрировали в мобильные приложения.

Парадокс в том, что чем более цифровыми становятся банки, тем важнее качество офлайн-взаимодействия. Устройство самообслуживания больше не конкурирует с операционистом — оно конкурирует с приложением в смартфоне. И выигрывает, когда речь идет о специфических запросах клиента: физическая наличность, мгновенность операций с документами, дополнительные сервисы, например медицинская диагностика.

Параллельно набирают обороты платежные ИИ-агенты — технология, которая обещает изменить сам характер финансовых транзакций. Наш материал о росте их популярности показывает, что мы находимся на пороге очередного сдвига парадигмы: от инструкций к намерениям, от интерфейсов к диалогам.

Первый номер года — всегда особенный. Мы постарались собрать материалы, которые задают вектор для дискуссии на весь 2026 год. Оставайтесь на связи. 

Содержание

Новости

Тренды

Робот заплатит: Как платежные ИИ-агенты меняют платежные сценарии, клиентский опыт и бизнес-стратегии банков 

Аналитика и статистика

Как небольшим банкам сохранять конкурентоспособность в эпоху фрагментации платежей 

Деньги будущего. Куда движется платежная индустрия

Технологии

Без кардридера. Сбер представил новое поколение банкоматов с расширенной функциональностью 

НДО

Эволюция банкоматов. От простых терминалов к цифровым банковским шлюзам 

Цифры

B2B — тренды в сфере платежей в 2026 г.