Решения компании IT SERVICE Retail&Banking по обработке наличности: банкоматы-ресайклеры GRG Banking

Банкам постоянно приходится решать задачи по обеспечению бесперебойной и качественной работы устройств банковского самообслуживания, в том числе вопросы своевременной инкассации. Проблемы, как правило, возникают при обслуживании банкоматов, установленных в удаленных районах, в сельской местности, а также в местах массового скопления людей, например, в торговых центрах. При этом несвоевременность проведения инкассации имеет экономические последствия, так как доступность технологий самообслуживания влияет на удовлетворенность и лояльность клиентов, а неработающий банкомат негативно отражается на имидже банка.

Эффективным способом решения этих задач является использование технологии cash-ресайклинга. Компания IT SERVICE Retail & Banking одной из первых представила на российском рынке банкоматы-ресайклеры. Банкоматы-ресайклеры представляют собой многофункциональные банкоматы, реализующие в одном устройстве функции cash-in и cash-out, а внесенные банкноты используются для выдачи, чем обеспечивается замкнутый оборот наличных в одном устройстве.

Основные преимущества для банка, использующего технологии cash-ресайклинга, можно условно разделить на 2 группы: финансовые и имиджевые.

Финансовые преимущества

• Сокращение расходов на инкассацию, так как уменьшается количество выездов инкассационных служб.

• Сокращение объема «отвлеченных» денежных средств, так как внесенные банкноты используются для выдачи.

• Отсутствие необходимости открытия дополнительных операционных касс.

• Снижение расходов на обработку операций благодаря переводу операций из отделений в каналы самообслуживания.

Имиджевые преимущества

• Улучшение качества обслуживания клиентов за счет уменьшения количества инкассаций и времени простоя банкоматов.

• Расширение функциональных возможностей банкоматов и спектра оказываемых клиентам услуг (по сравнению с банкоматами без функции внесения наличных).

• Обеспечение статуса высокотехнологичного банка.

В нашей стране доля банкоматов с функцией приема наличных денег динамично увеличивается и составляет уже более 25%, что подтверждает востребованность данной услуги, а использование банкоматов для погашения кредитов и пополнения счетов наличными становится все более популярным у российских пользователей.

Технология ресайклинга становится все более востребованной и завоевывает популярность во многих странах мира. В качестве примера можно привести последнюю сделку по поставке 1500 банкоматов на 35 млн долларов США в Турцию китайской компанией GRG Banking. Этот контракт стал не только крупнейшей сделкой по поставке банкоматов с функциями cash-ресайклинга за пределами Китая, но и одним из самых крупных соглашений в сфере биометрических технологий на территории Европы и Северной Америки, подписанных с одним банком.

Динамично развивающаяся китайская компания GRG Banking производит высокотехнологичные устройства банковского самообслуживания, гибкие по своим техническим возможностям и ценовым характеристикам. Качество решений компании GRG Banking полностью соответствует высоким требованиям мирового рынка.

Данный пример демонстрирует, что решения на базе технологии ресайклинга получают все более широкое распространение. Компания IT SERVICE Retail & Banking уже начала реализацию проектов на основе технологии ресайклинга. В настоящее время IT SERVICE Retail & Banking реализует 2 пилотных проекта: с ФГУП «Почта России» и ЗАО «Банк Русский Стандарт». В рамках этих проектов была осуществлена поставка 10 банкоматов серии Н68 производства компании GRG Banking (ил. 1).

Проект в Почте России рассчитан на автоматизацию работы с наличностью сотрудников почтовых отделений: кассиров и почтальонов. Основные задачи проекта: улучшение качества клиентского обслуживания, автоматизация расчетных операций и внутреннего документооборота, сокращение затрат на обработку наличности, снижение рисков за счет персонального учета доступа к деньгам и повышения уровня безопасности хранения денег, формирование отчетов в режиме реального времени (ил. 2).

Проект в Банке Русский Стандарт направлен на снижение затрат на инкассацию, сокращение времени простоя банкоматов и повышение уровня обслуживания клиентов.

Проведенная тестовая эксплуатация и технико-экономическое обоснование подтвердили целесообразность и своевременность внедрения технологии, позволяющей выдавать наличные денежные средства, полученные от клиентов в едином цикле без замены кассет с помощью одного устройства — банкомата-ресайклера.

Банкомат-ресайклер H68 производства компании GRG Banking является уникальным устройством, в котором реализованы новейшие научные разработки: механизм ресайклинга и интеллектуальные денежные кассеты. Основными преимуществами ресайклера являются высокая скорость выдачи и внесения банкнот, высокое качество детекции и большая емкость кассет. Проверка подлинности осуществляется по 6 машиночитаемым признакам. Процесс определения подлинности осуществляется и при внесении, и при выдаче, что практически исключает риски, связанные с фальшивками.

Компания IT SERVICE Retail & Banking является эксклюзивным дистрибьютором компании GRG Banking в России и СНГ. Внедрение инновационных технологий в банковском секторе России обусловлено актуальными задачами и реальными преимуществами, которые можно достигнуть, в том числе с помощью использования банкоматов-ресайклеров. Целесообразность внедрения данного оборудования подтверждается не только мировым опытом, но и первыми российскими проектами. Решения компании IT SERVICE Retail & Banking в области cash-ресайклинга помогают создать эффективную технологическую платформу для обеспечения высокой эффективности развития банковской инфраструктуры.