BSS на iFin-2025: GenAI и LLM в мире клиентского сервиса, Цифровой рубль и управление знаниями в современном банке

BSS на iFin-2025: GenAI и LLM в мире клиентского сервиса, Цифровой рубль и управление знаниями в современном банке

20.01.2025

Через 2 недели, 4-5 февраля 2025 г., в Москве пройдет XXV Юбилейный форум iFin-2025 «Электронные финансовые услуги и технологии» – https://forumifin.ru/, на котором Компания BSS, традиционно выступающая Спонсором мероприятия, представит новые кейсы, актуальные решения и горячие тренды по интеллектуальной автоматизации обслуживания в банковском секторе.

На выступлениях в деловой программе Форума эксперты BSS расскажут, благодаря чему ИИ стало эффективным личным помощником в сфере обслуживания и как генеративные нейросети и LLM выводят персонализацию клиентского сервиса на новый уровень, поделятся накопленным опытом прохождения пути от индивидуальных проектов по внедрению Цифрового рубля к широкому тиражированию собственного промышленного решения, поразмышляют над тем, зачем банку управлять знаниями и почему это важно, и рассмотрят стратегию управления знаниями в современном банке.

Доклады BSS, представленные в Программе 25-го Форума iFin-2025:

«ИИ: ваш личный помощник в мире обслуживания»
- Тренды инноваций
- Как прикладные решения на базе генеративных нейросетей выводят персонализацию клиентского обслуживания на новый уровень
- AI как волшебник клиентского опыта

«Цифровой рубль – от индивидуальных проектов к широкому тиражированию. Опыт компании BSS»
- Озвученные Банком России сроки внедрения Цифрового рубля (2025 год для крупных ТСП, 2026 год для всех банков с универсальной лицензией) ставят перед банками и сообществом ИТ-вендоров беспрецедентный вызов – необходимость реализации более сотни сложных комплексных проектов в сжатые сроки и ограниченные бюджеты
- Очевидно, что, в отличие от пилотных внедрений Цифрового рубля, которые выполнялись как индивидуальные проекты, тиражирование требует принципиально иных подходов
- О том, как видятся такие подходы, расскажет компания BSS, с учетом опыта реализованных и находящихся в стадии реализации проектов по внедрению Цифрового рубля

«Стратегия по управлению знаниями в современном банке»
- Зачем банку управлять знаниями, почему это важно
- Критерии выбора решения
- Изменения в процессах и структуре
- Ожидаемые эффекты и достигнутые результаты
- Что дальше: планы развития

Обсудить все интересующие вопросы и протестировать решения BSS можно будет на выставочном стенде компании, в портфеле которой востребованные продукты по ДБО, речевым технологиям, информационной безопасности и заказной разработке, призванные сделать обслуживание клиентов банков персонализированным и еще более быстрым, комфортным и безопасным.

Оргкомитет Форума и Компания BSS приглашают на iFin-2025 руководителей ИТ и бизнес-подразделений, топ-менеджеров, отвечающих за развитие финансовых услуг и обслуживание клиентов. Делегаты от банков и финансовых организаций (страховых и инвестиционных компаний, МФО, НПФ) могут принять участие в мероприятии бесплатно при условии предварительной регистрации на веб-сайте Форума – https://forumifin.ru/registration/.

Источник:
Оргкомитет 25-го Форума iFin-2025
https://forumifin.ru/, тел. +7 (495) 229-8502

Похожие новости

МТС Банк завершил тестирование платежей цифровыми рублями с использованием универсального QR-кода. Банк стал одним из первых в России, кто внедрил такую возможность для своих клиентов.  
Банкноты стран мира
На конференции «Финтех-2025. Направления развития» руководитель управления стратегии, исследований и аналитики Ассоциации ФинТех Марианна Данилина представила основные финтех-тренды, выделенные в рамках исследования Ассоциации ФинТех (АФТ) «3х10 трендов 2025 года».
Выставки и конференции
В 2024 году уровень фальшивомонетничества в России достиг минимума за последние годы. По данным Банка России,  на 1 миллион банкнот в обращении приходится всего одна подделка. За 2024 год в банковской системе обнаружено  8 240 поддельных российских банкнот и монет.  
Банкноты стран мира
На конференции «Финтех-2025. Направления развития» определили главные критерии отличия классических и цифровых банков.
Выставки и конференции
25 марта в Центре событий РБК (Москва) состоится 13-й Форум Финансовых инноваций FINNEXT`25.
Ключевая тема этого года — поиск фокуса и опоры для дальнейшего развития финансовой отрасли. Визионеры и практики финтеха, включая директоров по инновациям, цифровых сервисов, ИТ-архитектуре, работе с данными, ИИ-трансформации, клиентскому опыту и пр., обсудят стратегические шаги и перспективные бизнес-модели.
Выставки и конференции